Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: 1 aug 2025

1. Wie zijn wij?

Satino Mutti
Rendementsweg 20A
3641SL, Mijdrecht, Nederland
E-mail: info@satinomutti.nl
Telefoon: +31 341 234 961
KvK-nummer: 89026225
Website: https://satinomutti.nl

Wij respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat je persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden behandeld.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen wij (mogelijk) de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • IP-adres

  • Gegevens over bestellingen en retourzendingen

  • Technische gegevens via cookies (zie artikel 6)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van bestellingen en betalingen

  • Verzending en levering van bestelde producten

  • Klantenservice en retourafhandeling

  • Verzenden van serviceberichten (zoals orderbevestiging en verzendstatus)

  • Verbetering van onze website en gebruikerservaring

  • Naleving van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale regelgeving)

4. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Deze partijen verwerken de gegevens uitsluitend namens ons en in lijn met de AVG. Wij werken samen met:

  • Betaalproviders (zoals Mollie)

  • Koeriersdiensten (zoals PostNL of DHL)

  • Boekhoudsoftware (voor administratie en belastingverplichtingen)

  • Analytics-tools (zoals Google Analytics)

  • E-mailsoftware (voor serviceberichten)

Deze partijen zijn niet gemachtigd jouw gegevens voor andere doeleinden te gebruiken.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)

  • Klantaccounts (indien van toepassing): zolang het account actief is

  • E-mailcorrespondentie: tot maximaal 2 jaar na laatste contactmoment

  • Cookies: zie ons cookiebeleid (artikel 6)

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies voor de technische werking van de website en ter verbetering van de gebruikerservaring.

We gebruiken onder andere:

  • Functionele cookies: nodig voor een goed werkende webshop (bijv. winkelwagen)

  • Analytische cookies: zoals Google Analytics, om inzicht te krijgen in websitegebruik

  • Marketingcookies (indien van toepassing): zoals Facebook Pixel of Google Ads

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via je browserinstellingen.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens

  • Correctie of verwijdering van je gegevens

  • Beperking of bezwaar tegen de verwerking

  • Intrekken van eerder gegeven toestemming

  • Overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit)

  • Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor verzoeken kun je contact opnemen via: info@satinomutti.nl

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan:

  • SSL-versleuteling van onze website

  • Beveiligde betaalomgeving

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens

  • Interne beveiligingsprocedures

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Satino Mutti behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij substantiële wijzigingen word je daarvan via de website of per e-mail op de hoogte gebracht.

Vragen?
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@satinomutti.nl

Wij helpen je graag verder.